围绕客户旅程打通每个触点
票务与平台代理的合作流程
确定合作意向
票务方需要明确票务业务合作需求,包括票种、数量、票务平台覆盖范围等。
平台代理需要评估自己的业务能力,确定是否能够满足票务方的需求。
签订合作协议
双方签订合作协议,明确合作内容、权利义务、利益分配、违约责任等。
协议中通常包括票务销售佣金比例、支付方式、票务管理责任等条款。
系统对接
票务方提供票务系统API或接口,平台代理进行系统对接。
对接完成后,平台代理可以访问票务系统的库存、票种、价格等信息。
4. 票务发布
票务方发布票务信息,包括票种、数量、价格、开场时间等。
平台代理在自己的平台上发布票务信息,包括票务链接、购买入口等。
5. 票务销售
观众通过平台代理的平台购买票务。
平台代理根据购买情况向票务方转款销售佣金。
6. 票务管理
票务方负责票务相关的票务管理,包括检票、退换票等。
平台代理可能提供部分票务管理服务,如在线检票或客服支持。
7. 结算
双方定期进行结算,根据实际销售情况分配佣金或利润。
结算方式根据合作协议约定,通常包括按月、按季度或按销售额进行结算。

合作注意事项
明确合作条款:双方应在合作协议中明确合作范围、责任分工、佣金分配等事项,避免后期纠纷。
及时沟通协调:双方应建立有效的沟通机制,及时解决合作过程中出现的问题,确保合作顺利进行。
关注市场趋势:票务市场不断发展,双方应关注市场趋势,及时调整合作策略,以适应市场变化。
注重服务质量:票务合作不仅是销售渠道合作,更是服务质量的合作。双方应共同提升服务水平,为观众提供优质的票务体验。
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